Sim. As IAs cruzam informações de múltiplas fontes e, se a sua marca tem avaliações negativas, reclamações em sites como Reclame Aqui, ou inconsistências de informação, isso pode afetar como (e se) você é citado. A IA busca confiabilidade, e reputação é um proxy forte de confiabilidade.
Por outro lado, marcas com avaliações positivas consistentes, presença em rankings de qualidade e menções elogiosas em veículos de terceiros tendem a ser priorizadas. Reviews no Google, depoimentos em portais do setor e presença positiva em fóruns relevantes reforçam a confiança da IA.
A implicação prática é que o trabalho de reputação online, que muitas empresas negligenciam, ganhou uma camada nova de importância. Não se trata mais apenas de o que o cliente lê no Google. Agora, a IA também "lê" e decide se vai ou não recomendar sua marca.